痛点分析：
随着科技的日新月异，伴随着互联网约租车平台的冲击，建设统一的出租行业监管系统，将出租车、网络预约出租车纳入系统进行统一监管已是大势所趋。出租车是一个城市的窗口行业，一方面关系市民、游客的出行，另一方面又关乎城市形象，是城市公共交通的一种重要组成部分。目前国内多数出租车企业都在逐步优化运营模式，随着模式的更新，企业/社会/政府对出租车运营的各方面要求也不断提高。但依然有很多非制度问题需要通过信息化手段才能得到解决，比如合理分配运力，降低能耗，减少空驶等等。
异地揽客/拒载/绕道/超速/非法经营/路况不明/交接班不准时
乘客纠纷/侵吞失物/拒载投诉/取证难/民众打车难
计价管理/异常聚集事件/超比例停运/应急调度指挥（如大型活动）
减少空驶/降低能耗/减轻劳动强度/运力调度
疲劳驾驶/司机人身安全/车损理赔第三方专车服务市场化、规模化/黑车、克隆车泛滥
系统介绍：
泉舟时代出租车智能服务管理系统解决方案，是以现代信息技术、通讯技术为手段，运用GPS全球卫星定位技术、GPRS无线网络通信技术、GIS地理信息技术和嵌入式系统技术对出租车进行追踪定位、指挥中心调控、服务质量监控的智能集群服务系统。
智慧出租车系统架构示意图
该系统采取“政府监管，市场化运作，第三方投资运营维护”的建设方式，包括车载终端、调度中心和乘客平台等三部分。该系统改变了传统出租汽车现有运营方式与监管模式，通过系统可以清楚掌握出租汽车的平均运营收入、空驶率等有效数据，实现运力的科学投放，并通过采集单车运营里程、空驶里程等数据，精确计算单车平均油耗，使出租车燃油补贴发放有据可依，做到精细化管理，为建立油运价格联动机制提供有力支撑。
系统将接入全市普通出租车的信息以及可接入的第三方互联网手机召车软件的信息，将网络预约出租车纳入监管；同时对已有的出租车管理系统进行整合提升，加强与相关管理部门间的数据共享，开发移动办公应用提升现场处置能力。充分利用已有的车载终端、通信网络等硬件设备和已投入使用的信息化系统，实现信息资源互联互通，建立一体化的行业信息监管系统。
智慧出租系统效果图
1、出租车营运监管
提供车辆监控、应急管理系统工具，实现对普通出租车运行状态的全程监管，提高管理机构对紧急事件的响应能力。包含如下8个业务需求
（1）实时监控
实时获取车辆位置、行驶速度和运营状态等数据，地图显示车辆实时动态。监控过程中动态信息与静态信息关联，每辆车的车辆基础信息及关联的驾驶员、信息均可查看。
（2）应急处置
实现出租车异常聚集、停运等情况的预警。异常情况发生时进行实时报警，显示预警信息，地图显示预警标记，事件范围内车辆及关联信息可查看，对事件的发展情况进行实时统计。预警区域、级别、条件等参数可灵活配置。
实现重点区域周边空车数量的实时显示，运力不足时进行运力预警。
实现系统向指定车辆车载终端的调度信息编辑发送和语音通话。
（3）营运监管
实现驻岛营运、重点区域停留挑客等违规营运行为的实时预警及并生成违规记录表。
（4）终端报警
车辆出现超速、疲劳驾驶等违规驾驶行为时车载终端进行自动语音提醒，并自动将报警信息发送至监控指挥中心并生成记录。
实现终端的紧急情况报警功能，驾驶员可通过终端进行紧急情况报警，将报警信息上传至监控指挥中心或110指挥中心。
（5）设备巡检
对出租车GPS、计价器、录音设备、摄像头等设备的运行情况进行远程在线巡查，生成巡查登记台帐。
（6）影音调取
实现车内录音录像的远程调取。
（7）图像监控
每次压抬表自动拍照并保存，后台管理系统可进行图像的条件查找。
（8）轨迹回放
根据时间段、车牌号检索历史运营数据，在地图中显示车辆历史行驶轨可查看车辆相关属性信息。
2、网约车营运监管
将网约车的营运纳入监管范围，实现对营运行为的监管及营运信息的记录查询。
（1）实时监控
实时获取车辆位置、行驶速度和运营状态等数据，地图显示车辆实时动态。监控过程中动态信息与静态信息关联，每辆车的车辆基础信息及关联的驾驶员、信息均可查看。
（2）召车信息监管
对网约车的每笔召车信息进行记录并形成报表，可根据时间、车牌号等条件进行查询。
（3）营运行为监管
对网约车巡游揽客等违规营运行为进行报警并生成违规记录，生成违规记录表，可根据时间、车牌号、违规类型等条件进行查询。
智能终端效果图
3、决策分析
实现对车辆营运数据和行业管理数据的统计分析，生成统计报表，所有报表支持图形化输出。对网约车及出租车的同类营运指标进行比对，整合不同类型的指标进行专题分析。
（1）报表统计
驾驶员签到签退统计、营运和空驶时间统计、营运和空驶里程统计、运距分布统计、营运数据汇总统计、投诉统计等。
（2）行业指标分析
营收分析、业务量分析、从业人员分析、企业特征分析。
（3）运力数据分析
空驶特征分析、需求特征分析、运力水平指标分析、运力分布特征分析、打车难易度分析。
4、移动办公
在网约车监管和出租车监管后台系统的基础之上构建移动办公APP，为现场处置人员提供信息化支撑，打破时间空间对日常管理工作的局限，实现应急维稳、运力保障、移动执法、信息查询四项业务功能。
（1）应急维稳
实现应急预警信息的实时显示，包括事件地点的地图显示，预警详情查询。并在地图显示其他移动办公终端用户位置。
（2）运力保障
实现重点区域周边空车数量的实时显示，运力不足时进行运力预警，可向车载终端下发运力调度指令。
可在现场拍摄视频及照片，上传至后台管理系统，实现后台管理与现场处置的信息互通。
（3）移动执法
实现诚信考核考评记分的移动终端录入，将人员、时间、记分项等信息录入系统。形成考评记录。
通过手机实现现场视频音频的录制及照片拍摄，完成现场取证。取证文件作为考评记录附件随考评信息录入系统。
（4）信息查询
实现从业人员、车辆、企业及网约车平台的基础信息查询。
实现营收、趟次、空驶率等营运数据及签到签退等行业管理数据的统计报表查询。
移动终端效果图
品牌力量：
泉舟时代智慧城市项目经理柯荣金表示，本方案将推动城市出租车生产管理高效化、运营监管自动化、安全行车规范化、决策支持科学化、运营调度合理化、信息服务一体化，提高城市出租车运输服务和管理水平，全面提升城市出租车吸引力，让民众出行更安全、便捷、环保。
